Следите за руками!

Заказала в Альфа банке дебетовую карту для перевода пенсии, так как в рекламе обещали всякие блага, бонусы и бесплатное обслуживание. 

В нашем поселке офиса банка нет, поэтому карту привез представитель Александр. И вот же, предупреждала дочка, что нельзя давать ему в руки телефон! Но Александр сказал, что без приложения не получится активировать карту, взял мой телефон и установил приложение. Я несколько раз попросила не подключать никакие платные услуги, и он заверил, что ничего не подключил. Просил также пароль от госуслуг, чтобы сразу перевести пенсию, к счастью, пароль я забыла, и в госуслуги он не попал.

Чуть позже я с помощью дочки открыла вклад и перевела таки пенсию, чтобы получить обещанные в рекламе (и Александром) 3т.

Вчера пенсия мне поступила, но вместо бонуса с нее списали 399 руб за услугу Альфа смарт, о которой я никогда даже не слышала, и уж тем более не собиралась подключать, так как при пенсии 14т потеря 400 руб для меня ощутима. А вот 3т так и не пришли. 

Стали с дочкой разбираться, что не так, и выяснилось, что бонус приходит не сразу, а 1т при одобрении перевода пенсии в СФР + покупка по карте. Интересно, как я могу купить с карты, на которую ещё ничего не пришло??? И следующие 2т. за два поступления пенсии + покупки по карте. И вот вопрос: почему эти витиеватые условия Александр "забыл" мне разъяснить. А платную услугу втихушку включить не забыл.

Так что, вместо обещанных плюшек, пока я от банка имею только убыток. Поэтому жду окончания срока вклада и прощаюсь с банком. А для себя делаю вывод: общаться с сотрудником можно только в офисе под камерой. Чтобы было доказательство, что не я сама подключила себе ненужные платные услуги.