Банк уже один раз списал бонусы, теперь пытается опять меня обмануть

14.11.2025 19:47
898
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

С момента оформления дебетовой карты у меня подключена программа привилегий Газпром Бонус Плюс. С 1 ноября банк поменял условия обмена баллов на рубли. У меня в личном кабинете написано, что на любых уровнях при наличии Газпром Бонус Плюс обмен осуществляется 1Б=1₽. Тем не менее, фактически при обмене применяется курс 1Б=0.8₽. Банк обманывает самым наглым образом, отвечают общими избитыми фразами типо "сам дурак", но мы извиняемся, что вам что-то не понравилось. Отправила скриншот оператору, все бесполезно. Какая-то болезненная мания у банка мелочь, но списать. Почему нельзя работать честно по правилам, которые сами и напридумывали. В прошлый раз списали 700 бонусов, когда была программа кешбэк 35%. Доказать ничего не возможно, в ответ вежливое хамство. Я долго терпела, но совесть надо иметь! Или мне уходить из банка? Но точно никому не рекомендую участвовать в их программах ни кешбэка, ни бонусов. Вас обманут и глазом не моргнут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-18T02:41:16+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-15T07:44:58+03:00
Здравствуйте! Мы всегда стараемся предоставлять клиентам только качественный сервис. Курс конвертации в ноябре определяется по итогам октября в соответствии с условиями программы лояльности, которые действовали до 01.11.2025: - среднемесячный остаток в октябре до 10 000 руб. – 1 балл = 0,5 руб.; - среднемесячный остаток в октябре от 10 000 руб. – 1 балл = 0,8 руб.; - премиальные клиенты – 1 балл = 1 руб. Курс конвертации в декабре 2025 определится по итогам ноября в соответствии с новыми условиями программы лояльности «Уровневый кешбэк» с 01.11.2025 Подробнее ознакомиться с условиями можно на нашем [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/668/46yhv98hle1dzmso1pld1b1hteur9j1d/Programma-loyalnosti-Banka-GPB-_AO_-po-nachisleniyu-keshbeka-_deystvuet-s-01.11.2025_2.pdf]Сайте[/URL]. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную («4» или «5») в комментариях под отзывом. С уважением, Анастасия, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка