Как поддержка Газпромбанка не хочет помогать своим сотрудникам и клиентам
В 14:10 я приехала в офис банка по адресу: г. Краснодар, улица Строителей д. 23. Со мной работала сотрудница банка Алина. Я банкрот и мне нужно было забрать д/с с расчетного счета. Все заявления были собраны, отправлены. Казалось бы, по регламенту компании, ответ "Москва" должна дать через пол часа. Статус нашей заявки был в "синхронизации". Сотрудница Алина, всячески пыталась решить проблему. Отправляла еще несколько раз со своего компьютер, отправляла с компьютеров коллег, всё безуспешно. Висел один и тот же статус. Поддержка, не изъявила желания помочь нам в нашей проблеме. Отвечала заготовками. Такими как, перезагрузить компьютер, очистить кэш и т.д. Даже повысить приоритетность, не помогло. Время уже 17:00. Мы снова пытаемся дождать помощи от поддержки. Уже отправлено куча заявлений, они висят в одном и том же статусе. В итоге, я уже уехала домой. Звонит Алина и говорит, что наконец-то заявку приняли. Но опять же, это не помощь сотрудников поддержки. А упорство сотрудника Алины и её желание мне помочь. Я надеюсь, вы научите свою поддержку помогать людям и сотрудникам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о вкладах Газпромбанка
Дебетовая карта с доставкой по адресу
Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Вклад
Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам. Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Отзыв о Газпромбанке
Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ. 25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада. Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая...
Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток
Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли...