Не уменьшают кредитный лимит по карте из-за ошибки банка
В течение 3 недель ( с 28.10.2025 по 15.11.2025 года) обращаюсь в техподдержку с просьбой создать заявку на уменьшение кредитного лимита. Операторы чата поддержки создают заявку, спустя пару минут, говорят, что создать её якобы невозможно, потому что уже есть активная заявка. Однако сам оператор чата активных заявок не видит. Обращалась в отделение банка в г Стерлитамаке, где получаю ответ, что они не в силах решить мою проблему, но просят поставить оценку за обслуживание. О каком обслуживании идет речь, если я уже практически месяц не могу решить проблему. Отправляют опять в техническую поддержку. На каждую заявку не получаю ни какого сим-уведомления от банка и уведомления в приложении. Говорят, что заявка была отменена по причине технической ошибки. Операторы в онлайн чате ничего конкретного сказать не сообщают, отнекиваются только дежурными фразами: ждите, ожидайте, все решится. Банк не выполняет свои обязательства, нарушает права пользователец. Лимит не уменьшается. Просрочек нет. Когда решится проблема неизвестно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...