Заблокировали карту без объяснения причины
14 ноября 2025 в 12:06 пришла смс с шокирующим для меня содержанием "Дистанционное обслуживание ограничено. Напишите в чат, чтобы узнать подробнее" оказалось ОТП Банк заблокировал мою карту оставив без средств к существованию. В моем городе нет офиса банка, чтобы подойти в офис всё выяснить по какой технической ошибке я был заблокирован.
Связаться с ними было невозможно: звонки на горячую линию не проходили, чат-бот отвечал шаблонно. В чате роботом мобильного приложения было указано два варианта: написать объяснение по каждой операций или закрыть банковский счёт. Я как добросовестный клиент несколько часов потратил на описание каждой операций за последние 30 дней (о покупках, зачислениях и расходах с карты), собрал все документы и справки отправив на электронную почту банка: spravka@otpbank.ru
Ответа никакого так и не было. Дозвонившись до с другого телефона до службы безопасности банка, мне ответили, что они не блокировали, никаких пояснений почему мне заблокировали доступ не предоставили.
ОТП Банк тянет с ответом по блокировке, сотрудники некомпетентны и грубы. Напишу жалобу в ЦБ, готовлю иск в суд. Возможно, подам заявление в прокуратуру, так как банк нарушает законы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Списание денег
Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств. Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и...
Возврат за комиссию
Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание...
Время обработки кэшбэка
Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории...
Отп банк
Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...
Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты
Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я...
ОТП лучший
Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...