Помогла сотрудница
Два раза при запросе ден.средств симаркетплейса, с меня списалась коммиссия без предупреждения, когда приходил код из банка. Я обратился по телефону на горячую линию. Мне сказали , что операция находится в обработке, что составть обращение нельзя и скинулиссылку, по которой якобы можно составить обращения. Выяснилось, что эта ссылка на обращение по несгласию на начисленный кешбек. Тогда я 08.11 обратился в отделение Альфа банка у м.Сокол по Ленинградскому пр-ту 74. Там на входе оказалась очнь приятная отзывчивая девушка, очень желею, что не запомнил её имени, она дала мне очень подробные разъяснения и помогла составить правильно обращение, в результате чего, мне вернули денежные средства, пока я только дошёл до дома. К большому сожалению не получилось зайти и поблагодарить её, т.к. я работаю вахтой, а в выходные отделение было закрыто. Прошу содруднице работающей в смене 08.11 передать благодарнось. Помимо этого она мне дала много советов и разъяснений по другим вопросам. Спасибо !!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...