Блокировка карты

17.11.2025 20:36
434
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

всем доброго дня! Пишу этот отзыв чтобы помочь кому нибудь с выбором банка. Обходите стороной такие банки как Газпромбанк. свои деньги можете не получить обратно потому что банк видите ли не аполозрил мошеннические действия и заблокировал карту. При визите в банк объяснений о том что я сама делала переводы и мне переводили было недостаточно, карту так и не разблокировали. Вынудили перевести деньги в другой банк, при этом умолчали что взимается комиссия за перевод. По указанным мной реквизитам две недели ждала перевод, деньги на счет так и не поступили, хотя на горячей линии ответили что это банк получателя удерживает деньги. При визите в газпромбанк написала обращение на предоставление платежного поручения, так и не дали , но деньги нашлись. Якобы вернулись обратно на закрытый счет. Еще на следующий день я пришла уже с негативными эмоциями возмущалась что это мои деньги и я не могу их получить, на что меня успокоили и через два часа выдали мне сумму в кассе с удержанием комиссии за перевод. Я не согласилась с этим написала повторное обращение, чтобы вернули комиссию за перевод. Указала реквизиты сбербанка. Ответ был что комиссия правомерна. я не оставляла надежд что вопрос можно уладить и позвонила на горячую линию, объяснив что перевода не было и деньги через почти три недели я получила в кассе того банка где они и были. Ответ был положительный , но нужно открыть счет в Газпромбанке. Это просто какое то сумасшествие. Открыть счет и выпустить карту не смогли так как я в списке ДФМ. Денежные средства удержанные в виде комиссии так и не вернули.

описала ситуацию , потратила нервы , 4 дня хождения по 2 часа каждый визит. Но непробиваемые. так что сто раз подумайте прежде чем иметь дело с этим банком. Одно название только. Компетентность сотрудников также оставляет желать лучшего. Надеюсь что этот банк закроется в ближайшее время, так как за 4 дня хождения туда и проверенного там времени много видела недовольных клиентов, которые не могли получить свои деньги , которые они без всяких проблем берут у нас

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-07T22:10:39+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-11-18T11:31:00+03:00
Здравствуйте! Закон обязывает все банки проверять операции всех клиентов. Мы приостановили действия по счету и заблокировали карту, так как сочли операции подозрительными. Ранее мы сообщали о причинах блокировки. Сообщаем, что за перевод средств в сторонний банк взимается комиссия в размере 2% от суммы. Банк осуществил перевод корректно. Возврат средств поступил со стороны стороннего банка. Оснований для возврата комиссии нет. Подробнее о Федеральном законе №115-ФЗ можно узнать на нашем сайте. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка