Неработающее приложение

17.11.2025 23:40
443
7
Оценка
1
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Сеголня стал клиентом банка, получил карту. На странице https://www.mtsbank.ru/android/new/ скачал "новую версию" приложения. После запуска "МТС Банк 2.0" появлятеся сообщение о том, что приложение больше не поддерживается; нужно скачать новое приложение МТС Деньги.

Таким образом у меня не получилось полноценно воспользоваться скаченным приложением МТС Банк 2.0, которое на странице сайта позиционируется как актуальное. Жаль, что возникли сложности, на данный момент я так и не смог войти в личный кабинет.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-07T12:08:47+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
МТС Банк
МТС Банк
2025-11-18T07:58:15+03:00
Здравствуйте! Действительно, приложение МТС Банк 2.0 недоступно для скачивания. Актуальное приложение МТС Деньги вы можете скачать по [url=https://mtsdengi.ru/factory/prilozhenie/​]ссылке[/url]. В нём объединены все финансовые продукты экосистемы МТС, и удобно управлять картами, счетами, кредитами и другими финансовыми инструментами экосистемы МТС. ​
user_1024
2026-01-23T11:16:08+03:00
Проблема решена. Банк связался со мной и урегулировал ситуацию. В настоящее время мной используется актуальное приложение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о... Читать полностью

01.09.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением

Оценка 4

4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При... Читать полностью

13.08.2026

Помогли со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось... Читать полностью

06.08.2026

Помогли отвязать карту другого банка

Оценка 5

3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка