Привязка номера для перечислений по СБП

18.11.2025 12:03
438
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте.

Я обратился в ПСБ по поводу того, что мне не могут и я сам себе не могу перевести деньги по СПБ в Промсвязьбанк (ПСБ).

В онлайн банке сказали обратиться в офис.

Я обратился.

Сотрудник банка П-ва Мария А. (Офис банка г.Ярославль, ул. Республиканская, д.16) сказала, что мой номер числится еще за другим человеком. Мне нужно принести справку от мобильного оператора, что номер принадлежит мне. Я принес.

Представитель сказала, что вопрос решится в течение двух дней.

Пршло две недели. Ничего не изменилось.

Я снова заехал в офис банка. Мне сказали что документы отправили на изменение и удаление привязки моего номера к другому человеку в системе ПСБ.

Прошла еще неделя. 

Изменений нет.

Прошу поспособствоать решить эту проблему.

Чтоб я мог принимать на карту ПСБ переводы по СБП.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-23T15:42:08+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
ПСБ
ПСБ
2025-12-22T15:46:04+03:00
Здравствуйте. Со стороны менеджера офиса ошибок в работе не выявили. При обращении в офис 30.10 по вопросу невозможности получения переводов по СБП сотрудник уведомил Вас о том, что номер телефона указан еще у одного клиента Банка. Для осуществления корректировки данных необходим договор с сотовым оператором. 31.10 Вы в офис Банка Вы предоставили договор с сотовым оператором, сотрудник направил его в профильный отдел, для корректировки данных. От профильного подразделения поступил ответ, что необходимо приложить к документам заявление. Сотрудник офиса неоднократно осуществлял попытки связаться с Вами, но на звонки Вы не отвечали. Когда удалось связаться, Вы озвучили что подойдете в офис 01.12. До настоящего времени в офис Вы не обращались.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 936
отзыва
3 880
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка