Не закрывают карты и счета!
22 октября обратилась в чат банка для закрытия карты кредитной МТС Деньги с последующим закрытием счёта этой карты.
Чат бот принял заявку и обещал закрыть карту через 15 дней, а потом счёт карты через 45 дней.
После чего живой человек в чате подтвердил, что заявление банком принято.
Спустя месяц обращаюсь в банк с вопросом почему карта отражается в приложении спустя обещанные 15 дней на закрытие. В итоге узнаю, что карта не закрыта, был какой то сбой и заявление не исполнено. Просьба подать заявление занового и снова ждать 15 дней + 45 дней.
Не обьяснили на основании чего не исполнено заявление клиента на закрытие карты и счёта. Нарушили моё право на рассторжение договора. Затягивание сроков и неисполнение заявления клиента! НЕ связывайтесь с этим банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Минимальный платеж
Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки...
Благодарность банку за человеческое отношение
Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить...
Кредитная карта
Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало...
Оплата по СБП
30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за...
Карта надежного банка
Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера...
Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"
26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и...
Кредитная карта для покупок
Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В...