Недостоверная информация про пакет Легко и Просто
Добрый день, взяла кредит в ренессанс банке на сумму 324к, подключили пакеты легко и просто, якобы влияет на процентную ставку, но по итогу в договоре написано что первые 20 платежей я плачу почти только за эти услуги общей суммой около 250к.
Когда я хотела отключить данные услуги, мне сказали, что повышается процентная ставка до 35.8, я спросила, но ведь это будет выгодней? Так как я только 250к плачу за эти услуги, мне начали рассказывать, что это не выгодно, и якобы платёж увеличивается на 3к, потом я прочитала в договоре и так же в приложении банка информацию, которую отправил сам банк, что при отключении пакета ЛЕГКО повышается процентная ставка до 35%, а в пакете ПРОСТО такой информации нет, только дата до которой я могу отключить данный пакет, на что сотрудник. Банка утверждает,. Что это две услуги, и по отдельности их отключить нельзя.
Тогда почему в договоре это информация прописана разными пунктами? И нигде нет информации, что это единый пакет. На все вопросы сотрудник отвечает одну и ту же фразу.
Сделала запись разговора с сотрудником, не знаю ка быть в данной ситуации, планирую поехать к юристу, может там мне расскажут где правда, а где нет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
Все отлично
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
Поддержали в сложной ситуации
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...