Не переводят деньги после закрытия кошелька. Все условия были соблюдены, однако банк продолжает кормить завтраками!
Добрый день. После блокировки банком WB кошелька было принято решение его закрыть. В поддержке ответили, какие документы для этого необходимо отправить по почте России. Попытка номер один - документы отправлены обратно отправителю (мне), так как в банке их никто не удосужился принять. Со второй попытки банк документы принял, однако сотрудникам службы поддержки каждый раз приходится доказывать это снова и снова (отправляют один и тот же скрипт, что необходимо направить заявление в банк или что документы не были получены). Эти скрипты я уже знаю наизусть. Полная незаинтересованность и неоседомленность в ситуации - это все про них. Спустя время удалось выбить конкретику - документы получены банком, срок рассмотрения заявления - 7 рабочий дней, а далее - возврат денег на указанный счет. Так вот, все сроки давно вышли, банк продолжает незаконно держать деньги у себя и кормить завтраками, прикрываясь фразами "Информация на уточнении, сроки не определены", придумывая каждый раз новые причины и отговорки. С таким ужасным отношением ждать от них помощи и решения данной ситуации уже не осталось сил. Помогите, пожалуйста, вернуть деньги и забыть об этом кошмаре.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Уточнил лимиты на переводы через СБП
1 сентября 2026 года, в 18:12 написал в чат Вайлдберриз Банка. Хотел узнать, есть ли суточный лимит на переводы через СБП и можно ли его изменить. Оператор Юлия ответила в течение...
Дали номер счёта для пополнения из другого банка
1 сентября 2026 года, в 17:46 написал в чат Вайлдберриз Банка. Планировал пополнить карту из стороннего банка, нужны были реквизиты счёта. Сразу подключился оператор Александр...
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Где деньги
Я уже несколько лет пользуюсь картой Вайлдберриз Банка в основном для покупок на самом маркетплейсе и иногда для переводов и как копилку. Не так давно столкнулся с неприятной...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...