Решение проблемы

18.11.2025 20:05
240
1
Оценка
5
Отзыв проверен
  • Очень довольна услугами Альфа банка, пользуюсь услугами более месяца, и уже он мне помог решить проблему с комиссией. Внесла деньги Альфа-Банк меня очень порадовал. Пользуюсь его услугами уже больше месяца, и недавно банк помог мне в решении проблемы с комиссией. Я внесла значительную для меня сумму в банкомате, который не является партнёром банка, и с меня списали комиссию в размере 1,5%. Это меня очень расстроило, но я сразу же обратилась в службу поддержки и отправила заявку на возврат комиссии. Банк решил вопрос в течение пяти минут, и деньги были возвращены.
  • Я очень довольна оперативностью банка. Это был мой первый опыт взаимодействия с ним, и я осталась довольна. Буду продолжать пользоваться услугами Альфа-Банка.

    Альфа-Банк
    Альфа-Банк
    2025-11-24T13:22:53+03:00
    Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

    О банке

    Народный рейтинг

    3 место
    4,77
    средняя оценка
    51.91%
    решено проблем
    195 074
    отзывов
    194 246
    ответа

    Предложения компании

    • Вклады
    • Кредиты
    • Дебетовые карты
    • Кредитные карты

    Отзывы о продуктах Альфа-Банка

    Консультация по акции от партнера. Анастасия разъяснила все нюансы

    Оценка 5

    Обращался в чат Альфа-Банка 28 августа, чтобы уточнить условия акции с партнером «Авито». Поскольку ранее я уже воспользовался этой акцией, хотел понять, могу ли я снова... Читать полностью

    28.08.2026

    Подписка альфа смарт

    Оценка 5

    Я заметила списание за подписку «Альфа-Смарт», которую не подключала. Обратилась в поддержку с заявкой на возврат — и вопрос решили оперативно, деньги вернули . Обнаружила... Читать полностью

    27.08.2026

    Хороший банк

    Оценка 5

    Пользуюсь Альфа банком уже почти и год и за этот год не было никаких трудностей, всем доволен, давно искал подходящий банк! Также пользуюсь Альфа инвестициями, в приложении также... Читать полностью

    26.08.2026

    Рекомендую Альфа банк

    Оценка 5

    17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

    25.08.2026

    Списание комиссии и его отмена

    Оценка 5

    Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

    25.08.2026

    Компенсация за такси

    Оценка 5

    В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

    24.08.2026

    Благодарность!

    Оценка 5

    Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

    24.08.2026

    Продукты банка