Просто и легко, но совсем не так
Оформив кредит и ознакомившись с полным графиком платеже, была сильно удивлена, за какие услуги я плачу такие суммы ежемесячно. Попытавшись получить заявление на отключение данных сервис пакетов в чате, мне сказали, что со мной свяжутся по телефону. Я ответила что не смогу взять трубку, на что сотрудник ча поддержки спросил- Почему? - это что вообще за вопрос от сотрудников? Для чего вообще звонить ? Ведь я прошу прислать мне заявление. После того как я написала что оставлю здесь отзыв и подам претензию, заявление мне все таки прислали. Позвонил сотрудник, который не смог назвать ни точную процентную ставку, ни точный платёж в случае если я откажусь от сервис пакетов. Она даже не могла назвать мне пункт довгора в котором я смогу ознакомиться с этим вопросом .Вы серьёзно? Банк не знает точных данных? Так же сомневаюсь в ответе оператора чата, что заявление на отключение только одного пакета тоже самое, что и на отключения сразу двух пакетов.
И почему я должна идти на почту, тратить свое время, а так же деньги на отправку заказного письма? Сервис хромает, информации сервис пакетам в открытом доступе нет. Ужас.
Прошу предоставить достоверную информацию.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитах Ренессанс Банка
Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки
16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С...
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж
Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система...
Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут
Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать...
Все отлично
Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли...
Поддержали в сложной ситуации
Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже...
Все быстро сделали и хорошо помогли
Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что...