Вб Банк заблокировал денежные средства
Почти месяц назад заблокировали вб банк и кошелек, на счету 25000. Поддержка отвечает неохотно и одно и то же разными словами,но с одним смыслом-обратитесь позже, специалист проверяет ваш вопрос. После того как я каждый день интересовалась, когда решат мой вопрос и по какой причине заблокировали карту, предложили закрыть счёт и вывести деньги на счет в другом банке. Для этого надо отправить заказное письмо с заявлением на адрес вб банка в москве. Письмо не хотели получать, пока не отругала операторов, которые отвечают через сутки после обращения. Никаких продвижений не случилось. Прошло уже больше 3 недель, ответы все те же, ждите, обратитесь позже и т.д. потребовала начальство либо ответственных за такие ситуации людей, чтоб написать жалобу и обратиться в суд. Дали адрес электронной почты вб. Написала туда кратко изложила ситуацию и в ответ написали пришлите скрин с почты и трек номер, хотя письмо вроде вручено-получено. Что делать и куда обращаться в таких ситуациях не имею представления. Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и что делать, чтобы забрать свои деньги?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Вайлдберриз Банка
Проявили лояльность
В корзине выбрал не ту модель товара, которую хотел, товар не начали собирать, хотел отменить, однако указывало на то, что отмена платная (справедливости ради условия были указаны...
Хорошее обслуживание
Добрый день. Сегодня, 1 сентября 2026 года, в 17:31 я обратился в чат поддержки WB Банка, чтобы уточнить, продолжает ли действовать кешбэк 5% по моей карте, поскольку слышал, что...
Помощь в заказе платежного стикера
Написал в чат поддержки ВБ Банка, так как решил подключить и заказать себе стикер для бесконтактной оплаты. Перед оформлением мне было важно уточнить все условия, особенно то...
Кешбек при оплате картой WB онлайн
Я давний клиент WB банка, дебетовой картой пользовалась только при покупках на площадке WB, оплачивала товары при заказе. Как то в личном кабинете увидела банер, что кешбек при...
Грамотная консультация от оператора Ксении по правилам начисления процентов
Хочу выразить благодарность службе поддержки Вайлдберриз Банка за высокий уровень профессионализма и оперативную помощь. Я активно пользуюсь WB Кошельком, но сегодня мне...
Начисление ягодок
8 июля 2026 года я обратилась в чат Вайлдберриз банка с вопросом о неправильном начислении ягодок (должны были начислить 2000, а начислили 20). Спустя некоторое время ожидания...
Автополнение WB кошелька - Валерия спасибо за помощь
Как недавний пользователь Вайлдберриз увидела возможность с достойной скидкой оплачивать покупки картой Вайлдберриз. При этом чтобы в ручном режиме постоянно за покупки не...