Комиссия без предупреждения при оплате с кредитной карты
Оплатил в мобильном приложении банка услуги мобильной связи Теле2 на сумму 300 рублей, в разделе платежи, с кредитной карты банка. Следом списали комиссию 390 рублей. Ни на одном этапе оплаты в мобильном приложении о данной комиссии предупреждения не было! Также нет упоминания о ней в чеке об операции. Написал в поддержку, сначала вообще не поняли через что и с какого счёта я оплачивал, потом сообщили что да, сам виноват, комиссия и не вернём. Прошу составить обращение о возврате. Или что, это такая часть бизнеса, а клиентоориентированности нет? Банк готов недоделанным приложением подставлять клиентов на комиссии, о которых не предупреждается?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах Банка ТКБ
Пополнение кредитной карты
26.05.2026 обратилась в отделение банка в Ростов-на-Дону ул. Советская 22/2 для пополнения кредитной карты. Меня обслуживал сотрудник М-ва Галина. Вежливый сотрудник, быстро...
Закрытие кредитной карты
20.05.2026 года, посетила офис ДО Домодедово, по адресу Каширское шоссе д.70, в 12.26 с целью закрытия кредитной карты. Обслуживалась у менеджера Б-ва Максима, были вопросы по...
Карта и накопительный счет в ТКБ
Сегодня 23.09.2024 я около 12.00 посетил офис банка в Мититино, Москва инвестторг, где мне открыли счет и выдали дебетовую карту ТКБ. Меня обслуживала сотрудница Ольга, которая...
Хороший банк с перспективами
Необходимо было перевыпустить карты- обратилась в офис Митино. Удивил формат офиса - небольшое помещение, оформленное в светлых тонах, маленький опер зал, касса. Трое сотрудников и...
Оперативная работа
В ТКБ в сентябре 2020г. я оформляла потребительский кредит в ДО Петровский. Менеджер Алина, оформляя договор, предложила оформить дебетовую карту. Я заинтересовалась, и сотрудница...
Вернули карту в обозначенный срок, даже раньше
Получила ипотеку в ТКБ 5 месяцев назад и успешно погашала ежемесячный платеж.В прошлом месяце случился небольшой казус. Внесла сумму по кредиту через терминал, операция прошла...
Качественный сервис
[url=http://fastpic.ru/view/102/2018/0207/222aecf037ac812204cb3adc8797ddb1.jpg.html] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi102.fastpic.ru%2Fthumb%2F2018%2F0207%2Fb1...