Курс обмена баллов кешбэка не соответствует правилам
Здравствуйте. Решила потратить баллы: перевести на карту. С 01.11.2025 г. действуют новые Правила программы лояльности. В соответствии с п.7. Приложения1 Правил, учитывая, что у меня подключена подписка Газпром Бонус курс должен быть 1:1, но в приложении выходит курс 1=0,5 руб.
В контактном-центре информацию подтвердили, что курс для клиентов с подпиской 1:1. В чате же ответили, что курс конвертации в ноябре определяется по итогам октября в соответствии с условиями программы лояльности, которые ДЕЙСТВОВАЛИ ДО 01.11.2025. Как такое возможно?? Если с 01.11.2025 новая Программа и я обращаюсь за конвертацией в ноябре, почему идет отсылка на старую, упраздненную программу? При этом в Приложении минимальная сумма для конвертации 500 баллов, как и должно быть в соответствии с новыми Правилами (ранее было от 2500 баллов), но для курса почему-то используется старая программа. Прошу представителей банка дать разъяснение по данному вопросу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...