Служба безопасности сработала быстро
Я заполнил заявку на перевод 50000 рублей физическому лицу по номеру карты Озон банка. Но мой перевод, как и все операции по карте, служба безопасности банка отклонила. В чате они написали: "Ваша операция отклонилась системой безопасности банка.
В последнее время много случаев, когда злоумышленники представляются сотрудниками банков, государственных органов или инвестиционных компаний. Они могут предлагать быстрый заработок, оказывать психологическое давление или убеждать перевести деньги под различными предлогами.
Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов. Это поможет нам убедиться, что вы действуете самостоятельно и не находитесь под влиянием третьих лиц". Я ответил на три вопроса. После этого они написали, что в течении 10 минут разберутся. Через 7 минут прислали СМС и написали в чате, что все ограничения сняты. После этого я спокойно сделал перевод без комиссии. Спасибо Службе безопасности Озон банка за быструю и чёткую работу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...