Отказано в возврате средств, в объяснении причины отказа также отказано
Магазин «Ситилинк» по итогам дополнительной проверки качества товара, переданного на экспертизу в связи с выходом из строя в гарантийный период, одобрил возврат средств за приобретённое изделие, деньги должны были вернуться автоматически в течение трёх дней — в период с 17.11.2025 по 20.11.2025, потому что оплата была онлайн.
В день написания этого отзыва (20.11.2025) мне позвонили из «Ситилинка», сказали, что банк отклонил возврат средств. Пытаюсь позвонить по стандартному для Сбербанка номеру 900, чтобы выяснить обстоятельства отказа в возврате средств, меня встречает их искусственный приколист, который зачитывает по кругу шаблонный текст и не пропускает к оператору, мотивируя другим шаблонным текстом.
Из-за этого пришлось потратить время на поездку до магазина с заполнением бланка для перевода по реквизитам карты, на которую должны были вернуться средства и снова ждать три дня (21.11-24.11, так как уже заканчивался рабочий день у магазина). Банковская карта действующая, она продлевалась банком и ничем не заблокирована, и «Ситилинк» тоже как бы не первый день существует, чтобы отказывать в возврате средств из него.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Перевод
Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько...
Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос
Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять...
Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!
Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной...
Благодарность
14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не...
Финансовый контролинг
Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса...
Исполнение обязательств по аккредитивам!
В банке был открыт аккредитив при продаже недвижимости.Условием исполнения обязательств был переход права собственности.Девушка в отделении предложила покупателю дать доступ к...
Отличный банк с отзывчивой поддержкой и моментальными переводами
Пользуюсь Сбером уже несколько лет, и за это время банк не раз доказывал свой высокий уровень сервиса. Хочу выделить две ключевые вещи, которые для меня особенно важны.Первое — это...