Подписка Премиум

Здравствуйте. Начну с того, что пользуюсь подпиской премиум наверное уже год, раньше она стоила 1990 рублей, на данный момент она стоит 2990 рублей. Её стоимость и функционал меня полностью устраивает, иначе я бы ею не пользовался. В сентябре этого года(2025) произошёл какой то сбой, тоесть подписка как будто подключена, деньги за неё списали но она не функционирует. Обнаружил это в приложении Т Инвестиции. Написал в поддержку, они зафиксировали обращение и тут началось... Эту проблему устранили два месяца, два месяца не работала или работала не в полном объёме подписка, НО ДЕНЬГИ ПРОДОЛЖАЛИ ЕЖЕМЕСЯЧНО СПИСЫВАТЬ РОВНО В СРОК. Я писал опять в поддержку, почему берете за услугу с меня деньги, если ваша услуга не работает. Поддержка отвечала не волнуйтесь , мы во всем разберёмся. Вообщем сентября и октябрь подписка не работала но с меня регулярно списывали 2990×2=5980. Спустя 2 месяца, подписку сделали, хотя я им предлагаю может её отключить и заного подключить или ещё что то предпринимать, они отвечали не чего делать не нужно самостоятельно, наши техники во все разберутся а вы главное платите за подписку и не о чем не переживайте. Так вот, подписку сделали, я обращаюсь в поддержку , говорю уважаемые, вы мне верните пожалуйста мои почти 6000руб за эти два месяца, так как подписка не работала, но получаю отказ. Я незнаю куда ещё обращаться, говорю дайте мне ответ-причину отказа, что бы я понял по какой причине вы мне отказываетесь вернуть мои деньги, услугой я не пользовался по вашей технической вине, а деньги вы списывали регулярно. До этого казуса ,был очень доволен банком и тем как работает поддержка. Всегда были лояльны к клиентам, а в этот раз просто в наглую забрали деньги и возврвщать не хотят. Все скрины не работающий подписки есть и в банке в обращения. Мне отвечали ещё в обращения, что я не выполнил условия по бесплатному сервису премиум, поэтому и списали. Так я не против платить за подписку которой пользуюсь, но если она у вас не работала или работала не в полном объёме, верните мне мои деньги. Тоже самое я найму тамоду , она деньги возьмёт и не придёт, и возвращать не будет. Может кто то из руководства Т Банка увидит этот отзыв и востановит справедливость. Пожалуйста, свяжитесь со мной по номеру телефона.