Не работает мобильное приложение
С 19.11.2025г. некорректно работает мобильное приложение. Невозможно третий день зайти в мобильное приложении вообще, белый экран. Когда бывают проблески, то зайти можно, но не отображаются деньги на счетах или невозможно произвести перевод. В итоге у меня просрочка по ипотечному взносу в другом банке, так как снять деньги со счета в мтсбанке невозможно. Также так как невозможно воспользоваться своими деньгами в мтс банке пришлось продукты покупать на кредитные деньги другого банка. Сотрудник коллцентра ничего сегодня 25 минут продержали на линии, чтобы зафиксировать жалобу, в итоге просто сбросили звонок. При повторном звонке стали выяснять мои паспортные данные, при том, что вся информация у них есть и изначально при звонке оператор меня идентифицировал. Сотрудники банка ни на один вопрос по срокам исправления ошибки ответить не могут, никаких компенсаций за невозможность использовать свои деньги также не предлагают. Кроме как через мобильное приложение попасть к своим счетам и деньгам невозможно! Это просто незаконное использование мои денежных средств МТСбанком
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о продуктах МТС Банка
Благодарю сотрудника
Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о...
Скидка везде
Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в...
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением
4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При...
Помогли со входом в приложение
Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось...
Помогли отвязать карту другого банка
3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно...
Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты
Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в...