Отзыв об Озон Банке: профессионализм и клиентоориентированность на высоте!
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с озон банком и их службой поддержки, он оказался настолько положительным, что захотелось поделиться.
Дело было в том, что я решила купить цифровую сим-карту, онлайн, потому что не было возможности забрать физически, но на сайте произошел какой-то сбой, деньги списали, но код для установления сим карты не пришел, я написала на почту оператору сотой связи, мне обещали помочь, тянули несколько дней и в итоге сказали что код отправить они не могут и деньги вернуть тоже, тогда 21 ноября рано утром я написала в поддержку озон банка.
Со мной связались в течении минуты, вежливый сотрудник с радостью пошел мне на помощь, я объяснила ситуацию, мне сказали что через пару часов со мной свяжутся, написали действительно через пару часов и сказали что в течении 24 часов мне ответят, получится ли оспорить операцию, попросили что то подтверждающее что оплачивала я именно электронную версию, я отправила и мне сразу же ответили что деньги зачислят не позднее следующего рабочего дня.
Я очень рада что мне так быстро помогли и не пришлось трепать нервы, как это обычно бывает. Я очень оценила, что операторы были заинтепесованны в решении вопроса, отвечали быстро, все было честно и прозрачно, очень хорошо что у этого банка есть человечность!
Еще хочу отметить про удобство и скорость приложения, все отлично грузит и работает, очень быстро.
Я теперь полностью уверенна что именно этому банку можно доверять, и в случае чего, они точно помогут!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Оперативно ответили на интересующий меня вопрос
Я запланировала платный поход к стоматологу. На озон карте , которой я сейчас активно пользуюсь в категории кэшбэка идёт 1% на все покупки. Я решила уточнить в чате поддержки через...
Оперативное решение проблемы с заказом металлической карты в составе тарифа Ultra
Давно присматривался к тарифу премиального обслуживания Ultra, поскольку держу ЦФА Озон Капитал в достаточном количестве для выполнения условий его бесплатности, и вот наконец...
Разблокировали карту
Совершенно случайно обнаружила,что моя карта на маркетплейсе ОЗОН-ЗАБЛОКИРОВАННА Многи лет не пользовалась маркетплейсом и следовательно картой этого банка Сегодня зашла и...
Возврат
я заметила, что с меня списали 99 рублей за комиссию по смс. сегодня пошла забирать товар зная, что деньги есть на карте и увидела, что списали снова 99рублей. написала в чат...
Спасибо поддержке в чате
Здравствуйте. Хочу сказать спасибо поддержке Озон Банка в чате. В начале прошлого месяца получил месяц бесплатной подписки озон премиум, в которую входит пакет бесплатных...
Ozon карта
Очень давно пользуюсь озоном и много заказываю .При заказе в озон постоянно приходилось переводить деньги на виртуальную карту озона. Решил все упростить, выпустить карту для...