Уперлись рогом- не вижу, значит не было!

21.11.2025 18:45

603

Оценка

Отзыв проверен

Документы прикреплены

Проблема решена

оформила реструктуризацию 5.11.2025 1:50 пр местному времени поступтлт деньги на счет, буквально моментально, что уже нарушает фз-9 (не ранее чем через 48 часов после подписания заемщиком индивидуальных условий договора потребительского кредита (займа), а также в случае увеличения суммы потребительского кредита (займа) или лимита кредитования, если сумма потребительского кредита (займа) или лимит кредитования составляет более 200 тысяч рублей.если это не повлечет за собой увеличение размера существующих денежных обязательств заемщика;) по условиям договора увеличение денежных обязательств присутствует. заявка подана в день получения дс в 2:10 по местному времени. очевидно статус заявки ищмениди и теперь господа хорошие "не вижу у вас заявки на отмену в день получения" в голос твердят. а один экземпляр выдал в чате : " оформление 4.11 в 21:50 по мск времени, а заявка ч следующий операционный день 5:11 в 2:10( но это время местное а не мск)!!!!! поэтому отмена невозможна. БАНК ИЗВЛРАЧИВАЕТ ВСЁ ТАК КАК ЕМУ УДОБНО. ВОПРОСЫ НЕ РЕШАЮТ! Обращение на банк ру не помогло- отвечает от альфа банка такой же специалист "в танке". Вопрос с Альфой видимо только через суд решать.

Альфа-Банк

2025-12-12T13:45:21+03:00

Приветствуем! Всё проверили. Изменить условия вашего договора, а также отменить его оформление не сможем. 2 января 2025 года вы оформили кредит. Выдавая его вам, мы рассчитываем, что вы будете вносить платежи вовремя. При оформлении кредитных продуктов вы берёте на себя риски по неуплате долга. К сожалению, вы нарушили условия погашения. В таких случаях можем предложить оформить рефинансирование, как было и в вашем случае. Сотрудник на звонке рассказал условия по предложению. Договор не открывали, так как вы решили подумать. В этот же день вы воспользовались предложением через приложение. Деньги по такому предложению зачисляем на счёт в этот же день и проводим погашение по старому договору. Распределяем сумму на основной долг и на проценты. Кредит предоставили вам на условиях, которые согласовали в договоре. Нарушений с нашей стороны не было.

user-533315227230

2025-12-28T20:18:15+03:00

Проблема решена

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.68%

решено проблем

197 404

отзывов

196 867

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформила рефинансирование user-467525991606 Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла...

Альфа-Банк

Рефинансирование user-817525924937 В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не...

Альфа-Банк

Спасибо Альфа банк user-602425964320 Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях...

Альфа-Банк

Погашение долга при рефинансировании user-961012772464 Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа...

Альфа-Банк

Особенности рефинансирования user-961012772464 Здравствуйте. 24.07.2026г в 16:29ч я обратился в чат Альфа-банка с вопросом: " У меня есть кредитная карта на 130т.р. и счёт с запасным кошельком на 150т.р. У меня вопрос могу ли...

Альфа-Банк

Реструктуризация кредита user-583011756226 Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и...

Альфа-Банк

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования user-305525799664 26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и...

Альфа-Банк

Оформила рефинансирование

Оценка 5

Оформила рефинансирование на кредитную карту. Сотрудница Екатерина понятно ответила на мои вопросы и в течение суток кредитную карту закрыли! очень довольна, так как смогла... Читать полностью

06.08.2026

Рефинансирование

Оценка 5

В конце июля меня расстроил мой банк, в котором у меня ипотека, и я решила узнать, есть ли возможность её рефинансировать, как изменится ставка и как вообще это происходит. Я не... Читать полностью

04.08.2026

Спасибо Альфа банк

Оценка 5

Открывал в Альфа банке свою первую дебитовую карту, приятный кэшбэк и условия использования. Так же в последствии открывал тут же кредитную карту, тоже на выгодных условиях... Читать полностью

04.08.2026

Погашение долга при рефинансировании

Оценка 5

Здравствуйте. Так как я впервые произвел рефинансирование кредитной карты газпромбанка с помощью кредитной карты Альфа-банка 29.07.2026 г в 12:43ч я решил уточнить в чате Альфа... Читать полностью

02.08.2026

Особенности рефинансирования

Оценка 5

Здравствуйте. 24.07.2026г в 16:29ч я обратился в чат Альфа-банка с вопросом: " У меня есть кредитная карта на 130т.р. и счёт с запасным кошельком на 150т.р. У меня вопрос могу ли... Читать полностью

25.07.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Подобрали очень выгодное предложение для объединения 3х кредитов в 1, уменьшили платёж почти в 2 раза. Единственный банк, который решил мой вопрос! Так как являюсь ещё и... Читать полностью

21.07.2026

Благодарю за полную и своевременную информацию о процентах кредита на условиях рефинансирования

Оценка 5

26.03.2026 обратилась в банк при помощи онлайн-чата из мобильного приложения. Интересовал вопрос обновления графика платежей по кредиту на условиях рефенансирования и... Читать полностью

18.07.2026