Кешбэк

21.11.2025 23:35
427
2
Оценка
1
Отзыв проверен

ПАО Альфа-Банк, предложил выполнить задание, держать мне на текущих счетах 30000,00 руб в в течение любых 20 дней с момента активации задания,, для того , что бы получить кеш-бэк 3% за по купки в супермаркетах до конца ноября, я активировала данное задание 31.10.2025, и разместила более 30000,00 руб на дебетовой карте, сегодня, 21.11,2025, зайдя в приложение, я увидела, что ДС были размещены на карте только 18 дней, совершив покупку так же увидела, что кеш бэк начисляется из расчёта 2%, а не 3%, как было заявлено ранее, при звонке на ГЛ, я узнала, что задание не было выполнено, т.к. яко бы на 31,10,2025 у меня на счёте было менее 30000,00 руб, что меня крайне удивило, позвонив второй раз,у знала от оператора, что на счёте было более 40000,00 руб, , т.е. у разных операторов разная информация, такое ощущение, что я обратилась в частную лавочку, разница в ссуммах 10000-15000 , это уже далеко не погрешность в копейках. Второй оператор, по имени Юлия (имя первого к сожалению не запомнила) сообщил мне, что прогоесс моего кеш бзка на 21.11.2025 составляет всего лишь 18 днней вместо 20 дней, т.к. прогресс обновляется 1 раз в семь дней, из чего следует, что возможно в декабре прогресс обновится до 20дней, но при этом повышенный кэш действует только до конца ноября. Вывод один - очередной обман, а я ещё хотела зароботную плату к ним перевести, уже передумала, не рекомендую связываться с этими обманщиками

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-02T05:31:55+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-25T12:05:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, что рассказали о ситуации. Уже засчитали выполнение задания, на это нужно некоторое время, нарушений в сроках с нашей стороны не было. Проверили консультацию и также не нашли нарушений. Надеемся, мы смогли помочь в решении вопроса. Будем благодарны, если сообщите об этом через кнопку под вашим отзывом ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка