Оперативно решили мою проблему
Обратилась в Альфа-Банк в онлайн-чат через мобильное приложение
21 ноября 2025 г., примерное время 23:20–23:28. в раздел через форму обращения в банк по поводу списания комиссии. Ранее у меня списали комиссию за платёж по кредиту, причём платёж списала кред. организация без спроса, хотя деньги были им переведены в полном объёме и заранее до дня платежа за неделю , но деньги не пришли и у меня начали списывать деньги с карты, на которую эта компания Микрокредитная мне зачисляла деньги, и вот списали два раза маленькие суммы с этих сумм пришли в компанию гораздо меньше денег и плюс ко всему ещё и Альфа-Банк списал свою комиссию , я обратилась в Альфа-Банк, всё объяснила и мне посоветовали заблокировать карту , что я и сделала, затем сотрудник Алина мне объяснила как вернуть деньги, что я и сделала, составила обращение 21 ноября 25 г 23:20-23:28 и мне сразу же вернули комиссию за оба списания, так как были они без моего согласия потому что я не переводила деньги, а списали рекуррентные платежи, так как деньги им не пришли во время.
Выражаю благодарность сотруднику Алине и Альфа-Банку лично, за то, что меня поддерживают и мне помогают, спасибо вам большое 🙏.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Возврат денежных средств
6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Консультация по кэшбеку дебетовой карты
6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции...
Сотрудник помог вернуть деньги
30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...