Не дают закрыть вклад
Пыталась закрыть вклад, подписала заявление 20.11.25. 21.11 позвонила на горячую линию и писала в чат, сотрудники составили претензию по факту не закрытия вклада. Приехала в офис, сотрудник банка сообщил, что произошла техническая ошибка, создал два обращения и обещал, что в течение суток решится. Копию заявления о закрытии вклада мне предоставить отказываются, денежные средства в размере свыше 426к не возвращают. У меня сделка по покупке недвижимости срывается. По закону банк обязан закрыть вклад в течение рабочего дня после подачи заявления, но мои средства висят с ошибкой.
Я не могу заключить договор, недвижимость на платной брони. По вине банка я в патовой ситуации, мои деньги незаконно присвоены, любые рассмотрения обращений 21 день, когда сделка уже будет сорвана
Самое интересное, что менеджер в колл-центре подтвердила, что у меня 2 обращения, но отказывалась озвучивать техническую ошибку. Как только она подтвердила 2 обращения и я попросила зачитать, было слышно, что ей кто-то сказал закончить разговор - она пережила меня и просто сбросила звонок. После этого второе обращение, оформленное в отделении, где говорилось о тех ошибке, мистическим образом исчезло из базы. Банк обманывает клиентов и крупных вкладчиков, нарушает закон в части закрытия вкладов, настоятельно не рекомендую связываться
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о вкладах ВТБ
Благодарность сотруднику банка
Я редко пользуюсь банком ВТБ, но тут мне случайно перевели туда деньги, которые нужны были мне срочно, сумма не маленькая. Я вошла в личный кабинет что бы перевести их себе на...
Благодарность сотруднику банка
Обратилась в отделение на Рябикова 74 а в г Ульяновске 19.09.26 за консультацией по вкладу и оплате налога. Благодарю за доходчивое предоставление информации по вкладам банка...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Перевод пенсии
Добрый день! Пришла в банк, чтобы получить д/с по программе ПДС, нужны деньги на лечение, клиентский менеджер К-ва Светлана предложила оформить карту и перевести пенсию в ваш банк...
Классный банк
09.09.2026 в 14:20 я обратилась в офис Банка ВТБ на Ленина 2 в Энгельсе. У меня были вопросы по процентным ставкам по вкладу. Приехала в офис, передо мной было 2 человека, я взяла...
Отличное обслуживание сотрудником
Очень понравилось обслуживание в офисе ВТБ. Обслужила Т-ва Дания, оформила вклад с повышенной ставкой, рассказала о преимуществах и ПДС, о накопительном счете, получила магнит...