Списание комиссии за уведомления по дебетовой карте

24.11.2025 07:56
1025
1
Оценка
1
Отзыв проверен

Проходил процедуру банкротства. Во время процедуры доступ к картам был невозможен. То есть банк сам заблокировал все счета на время процедуры, а карты были заблокированы навсегда. Процедура закончена на днях, все ограничения сняты. Обратился в банк с просьбой о возобновлении сотрудничества. Мне сказали, что нужно заново оформить карту. Я оформил карту и положил на счёт деньги. Вчера обнаружил, что банк списал комиссию за 14 месяцев за услугу уведомления по карте. Получается, что картой нельзя было пользоваться, но за услугу списали сразу за 14 месяцев! Обращение в поддержку результатов не дало. Мне ответили, что услуга была подключена, а остальное банк не волнует- мог я пользоваться ей или нет... Нет слов ...

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-09T16:47:34+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2025-11-27T14:38:54+03:00
Здравствуйте! 26 ноября вернули деньги на ваш счет. Видим, что вы уже перевели их. 24 ноября мы списали задолженность по комиссии за уведомления по карте. Она возникла в 2021 и 2022 годах, когда карты не были заблокированы. После банкротства мы должны были аннулировать долг, но не успели этого сделать, поэтому деньги списались после пополнения счета. Хотели помочь с возвратом раньше — 24 ноября в чате предложили зарегистрировать обращение, но не получили ответа. Простите, что ошибочно списали деньги. Сейчас уведомления отключены — списаний больше не будет. Анжелика Теплякова Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка