Альфа-Банк присваивает деньги и не хочет их тебе отдавать!

24.11.2025 11:48
2283
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я КЛИЕНТ АЛЬФА-ОНЛИ (ПРЕМИУМ КЛИЕНТ) Здравствуйте, пишу отзыв, дабы общественность знала, что данный банк без зазрения совести нарушает права, а также лишает вас денежных средств. Жалоба также была направлена в ЦБ, на что те дали ответ что в ходе разбирательства были выявлены нарушения со стороны банка! Но банк так и не отдает мои денежные средства.

07.11.2025 пришла блокировка 115ФЗ за перевод, банальный дебилизм, пришла в офис и мне предложили закрыть все счета и вывести деньги наличными с 20%!!!!! Комиссией, это уже абсурд и полное самоуправство со стороны банка-обманщика (Альфа-Банка) За что вы берете комиссию? За то что ваш сотрудник поднимется и дойдет до кассы? Но это еще верхушка айсберга.

Я согласилась на данные ужасные условия, НО тут оказывается что деньги получить я смогу только в ОПРЕДЕЛЕННОМ офисе в МОСКВЕ! Я на секундочку пришла в офис в Сибири. Тем самым банк понимает что я полечу в Москву еще не скоро и просто присвоит себе эти деньги на данное время. ЧТО ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ ВСЕХ ПРАВ! Именно по этому поводу была написана жалоба в ЦБ, так как даже если у банка нет офиса в городе в котором вы находитесь он тогда обязан вывести деньги по реквизитам счета, по первому же требованию клиента. Но у нас же АЛЬФА-обманщик, они думают что самые умные. Поэтому если ЦБ вместе с данной жалобой не решат эту проблему, то вопрос будет уже решатся через суд, о чем также дополню данный отзыв, и деньги эти обманщики отдадут без комиссии еще и с процентами. Под итог, не пользуйтесь АЛЬФА-обманщиком. Даже если вы ПРЕМИУМ КЛИЕНТ, об вас просто вытерут ноги.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-08T22:14:43+03:00
Автор, банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
user-248423492034
2025-12-09T14:08:07+03:00
Я предоставила информацию в письме на указанную почту, ответ так и не поступил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-11-26T11:38:47+03:00
Приветствуем! Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых вами операций. Мы проверили документы, которые получили от вас, и приняли решение о сохранении ограничений. Отметим, вы по-прежнему можете распоряжаться своими деньгами в наших офисах, а также вправе прекратить обслуживание и получить остаток. За такие операции возьмём комиссию по нашему [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/38/c1/1869/all_tariffs_u_19112025.pdf ]тарифу, [/url] пункт 1.1.1.8.4. Мы проверили историю ваших обращений и не нашли визитов в офис. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12750478) адрес отделения и дату обращения, чтобы мы могли проверить ситуацию, которую вы описали.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка