Ужасный опыт сотрудничества с Альфа Банком

Здравствуйте! Хотела бы рассказать про свой опыт сотруде с Альфа Банком. Давно хотела его закрыть, так как были не понятные списания и комиссии, кешбэки не приносили радости, тк вообще были не актуальны. И тут я столкнулась с блокировкой по 161-ФЗ. Да блокируют не сами коммерческие банки, а центральный банк России. Но история не об этом. У меня были раскиданы деньги по всем карточкам, так как я имела привычку собирать кешбэки максимально со всего, и деньги часто гуляли между моими же счетами. Альфа банк оказался единственным банком который заблокировал все: оплату обычных товаров и услуг, доступ в приложение. Я не могла даже проверить сколько денег у меня там осталось и если бы там были все средства, то я бы не смогла просто жить. Даже хлеба с молоком не смогла бы купить. Так как после первой попытки центральный банк отказал в разблокировки, я решила пойти в банк забрать свои деньги через офис, жить то как-то надо. Мне сказали, что только через кассу. И парапампам: коммичия 900р за снятие со счета и +% (не помню какой) с суммы которую мы все выдадут. Грубо говоря заплати банку, чтобы остаться без своих дене и на счету просто был ноль. Естественно я отказалась. Прошло некоторое время. Меня разблокировали Все банки, но Альфа опять выделился и он разблокировал последний. моя мечта была закрыть карту и больше не иметь с ними отношения. но и тут спокойно это сделать не получилось. Я пришла в офис, меня грубо говоря послали. Сказали делайте через приложение, мы в офисе этим не занимаемся. Я при них начала делать это в приложении. Чат в приложении не работал. Сотрудница зашла на моем телефоне через обычный браузер. Вроде получилось, пошла домой. позвонила в поддержку для удостоверения закрытия счета. Там мне ответили что в офиск банка поленились работать и что закрыть можно было у них. Сотрудник горячей линии предложила свою помощь в закрытии, я согласилась. Она сказала что у меня открыт кредитный счет, о котором я не знала и не подозревала, у меня даже в приложении он не высвечивался. Я пошла снова в офис. Я кричала И возмущалась, чтобы при мне взяли мой паспорт и через их систему все проверили и закрыли. Я добилась документа об Отсутствии кредитов и кредитных счетов и подтверждения, что счет дебетовой карты на стадии закрытия. Кто-то может сказать, что все банки такие. Но! Я после неприятной истории с 161-ФЗ решила закрыть все ненужные карты, чтобы больше не гонять их по своим счетам ради кешбэков. Сбербанк без лишних вопросов в офисе за минуту закрыл мне кредитную карту. ВТБ тауже в офисе с быстрым обслуживанием, закрыл счета, разъяснил этапы закрытия, выдал все необходимые документы, документы под роспись и печать. Так что, если вы преимущественно пользуетесь Альфа банком будьтк осторожны, что в один момент вы можете остаться без своих средств.