Я являюсь клиентом МТС Банка уже несколько лет. Особенно хочу отметить работу службы поддержки: они почти всегда отвечают быстро, без шаблонных фраз-отписок, и я чувствую искреннее желание решить мой запрос.
Раньше категории повышенного кэшбэка на следующий месяц открывались после определённого количества покупок. В приложении отображалось удобное уведомление, показывающее, сколько покупок осталось совершить. В этом месяце уведомления не было, и я решила уточнить в поддержке, не изменились ли условия.
22 ноября я написала в чат, спросив, нужно ли всё ещё совершать пять покупок, чтобы получить категории кэшбэка на следующий месяц. Мне ответили буквально через 10 минут. Сотрудник подробно объяснил, что теперь никаких требований по количеству покупок нет и категории будут доступны мне автоматически. Меня не просто успокоили, но и дали больше информации, чем я ожидала.
Получается, условия для клиентов улучшились, а сама поддержка в очередной раз показала свой высокий уровень. У МТС Банка, пожалуй, одна из самых человечных и внимательных служб поддержки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все хорошо у нас
Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа...
Мне подходит
Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС...
Бонусы за накопления
6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...
Мне очень понравилось
Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер...
Доставили куда нужно
Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка...
Быстро в этот раз
На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать...
Очень хорошо
Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и...