Помогли подключить Госуслуги
Обратился в техподдержку приложения 30 сентября в 15:56, потому что не мог подключить госуслуги — раньше тоже пытался, но безуспешно. Хочу поделиться положительным опытом общения с представителем поддержки.
Он очень быстро включился в ситуацию: уточнил детали, проверил оба моих номера, помог понять, где могла возникнуть проблема, и объяснил, что нужно сделать для её решения. Особенно понравилось, что представитель общался спокойно, подробно и без лишней спешки — чувствовалось, что он действительно пытается помочь, а не просто “отписаться”.
Все объяснения были понятными: он разъяснил, что нужно зайти в старый аккаунт, закрыть счёт через поддержку и после этого можно будет корректно подключить госуслуги. Благодаря таким подробным инструкциям процесс стал намного проще, чем я ожидал.
Этот опыт ещё раз доказал, что техподдержка Яндекс Банка действительно заботится о клиентах, внимательно относится к обращениям и доводит вопрос до конца. Огромное спасибо техподдержке за профессионализм и отзывчивость!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Объяснили как нужно оплатить покупку, чтобы получить 100% кэшбэк
Здравствуйте, в течение практически всего августа мне было доступно предложение кэшбэка дня в Яндекс Банке. Через мобильное приложение Яндекс пей, я заходила в банер, раскручивала...
Отзыв на чат поддержки
Мне банк предложил поучаствовать в акции с фиксированным кэшбэком за покупки от 100 рублей, на которую я с удовольствием согласилась. Зарегистрировалась в ней и начала совершать...
Чат поддержка
Обращался в чат поддержки Яндекс Пэй 31 июля 2026 года примерно в 17:16. Вопрос касался порядка возмещения одной из покупок. Написал в чат, оператор ответил в течение минуты...
Благодарность
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить Яндекс Пэй. Я 03/09/26 в 09:54 делал заказ в Пятерочке с кэшбэком 25% по балдежной категории на сумму 1650 рублей. Обратился в чат поддержки...
Добавление карты в пей
Я активно использую приложение Яндекс Банка для своих финансовых нужд, и его интерфейс меня полностью устраивает - всё понятно и легко находится. Это делает повседневные операции...
Суммирование кэшбэка
Яндекс очень необычный банк с огромным количеством всяких акций. Очередная акция - ежедневный кэшбэк в различных категориях. Она появилась у меня в августе 2026 года. Один раз в...
Не приходили пуш уведомления
Пользуюсь приложением Яндекс Банка уже некоторое время для онлайн-платежей и переводов. Интерфейс его считаю интуитивно понятным и логичным: все основные функции, от проверки...