За оформление карты-сертификат

25.11.2025 08:08
468
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Отвратительный банк. Оформила дебетовую карту, думаю, попробую, посмотрю какой кэшбэк: выгодный/нет. За оформление карты должна были дать сертификат в золотое яблоко при условии совершения покупки по карте в течении 60 дней. Жду сертификат, активно картой не пользуюсь,жду выполнение их условий,дабы проверить на прозрачность. Спустя месяц спрашиваю,а они начинают юлить и говорить,что я должна была совершить покупку в течение двух дней по правилам,я их прошу показать эти правила,они отправляют на сайт,на сайте ничего подобного нет,они мне какой то договор скидывают на своих партнеров. Одно что тычут мне сайтом,а везде фигурирует 60 дней и никаких других дат. Одним словом, обман! Очень разочарована! Обычно банки уж в таких мелочах не обманывают!

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-11-26T09:39:48+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По вашей ситуации проведена проверка. Согласно правилам акции, с партнером «РАФИНАД», участниками акции могут быть физические лица, достигшие возраста 18 лет, граждане и резиденты РФ, у которых ранее не было договора с банком, а также заявок на любой продукт в течение 180 дней на момент оформления дебетовой ОТП Карты. В связи с тем, что вы ранее пользовались услугами Банка, вы не являетесь участником данной акции. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user5706793
2025-11-27T11:00:54+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Списание денег

Оценка 5

Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств.  Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и... Читать полностью

06.09.2026

Возврат за комиссию

Оценка 5

Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание... Читать полностью

06.09.2026

Время обработки кэшбэка

Оценка 4

Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории... Читать полностью

06.09.2026

Отп банк

Оценка 5

Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать... Читать полностью

06.09.2026

Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты

Оценка 5

Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я... Читать полностью

06.09.2026

ОТП лучший

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка