Внесение наличных в банкомат втб
20.11.2025 года в городе Новомосковск Тульская область, вносила в банкомат ВТБ 15000 на карту OZON. Банкомат деньги забрал, но выдал ошибку и вышел чек, где было указано, что надо обратиться в банк ВТБ. Не отходя от банкомата, позвонила по номеру 1000, оператор сказал, обращайтесь в OZON банк, так как карта была OZON. Обратилась в чат банка ozon, заполнила обращение. Со мной связался оператор в чате тут же и задал дополнительные вопросы, какие были купюры, какая сумма при внесении. Через минут 10 оператор написал в чате, что со мной свяжутся в течении 3-12 дней. Решили данную ситуацию за 4 дня, ответили 25.11.2025 года. Решение было положительное, денежную сумму вернули на счёт в полном объёме. Спасибо за оперативность! Прикладываю скрины чата общения с оператором банка OZON.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...