Честный отзыв об ОТП Банке
Осознанная дискредитация и введение в долговую яму!! Хочу поделиться историей, которая перечеркивает любые доводы о адекватности и клиентоориентированности данного банка. Это не просто жалоба, это предупреждение всем, кто собирается сотрудничать с ОТП Банком.
Суть проблемы: произошла абсолютно неадекватная блокировка счета с последующими действиями, которые граничат с осознанным саботажем. 1. Полный информационный вакуум и дезинформация.Когда счет был заблокирован, приложение и телефонный номер службы поддержки стали недоступны. Единственной инструкцией в приложении был совет посетить офис. Я сделал это. И что же?
В офисе банка в г. Красноярск я столкнулся с откровенным хамством и полным безразличием. Сотрудницы игнорировали меня, демонстративно бездельничали, а их единственной «помощью» была фраза, выданная прямым текстом: «Даже не пытайся разблокировать, тебя тут пошлют, и в финмониторинге тебя же пошлют». Мне открыто заявили, что помощь оказана не будет. Камеры в офисе, уверен, зафиксировали этот позорный инцидент.
2. Абсурдные и заведомо невыполнимые требования.Я со своей стороны сделал ВСЁ возможное для разрешения ситуации:
· Предоставил абсолютно все документы за все время.· Приложил полные выписки со своих счетов.
· Предоставил доказательства дохода.
· Каждую копейку на счете я доказал договорами о потребительских займах с МФО, полностью подтвердив легальное происхождение средств.
Ответ банка был на уровне абсурда. Спустя 7 (!) дней бездействия, когда на заблокированные КРЕДИТНЫЕ деньги уже накапали огромные проценты, мне выдвинули новое требование: предоставить выписки от отправителей (моих контрагентов) по сделкам, которые прошли 8 дней назад. Это требование заведомо невыполнимо — как я могу связаться с контрагентами недельной давности и запросить у них выписки? Банк, специально протянув время, выдвинул условие, которое невозможно было выполнить на тот момент. 3. Финансовый ущерб и осознанное бездействие.Самое ужасное в этой ситуации — финансовые последствия. Заблокированные средства — это не мои деньги, а заемные, взятые в МФО под высокие проценты. Каждый день блокировки банк осознанно загонял меня в долговую яму. Я уже понес значительные финансовые потери и продолжаю их нести, так как вопрос до сих пор не решен, а проценты капают.
Вместо решения вопроса, служба безопасности занимается откровенным саботажем: отвечают раз в два дня и требуют бессмысленные правки, вроде смены формата файла, не вникая в суть обращения. Итог: Мой счет закрыт, деньги заблокированы, я несу реальные финансовые убытки, а со мной общались как с мусором и на личном приеме, и в переписке. ОТП Банк — это организация, где система настроена не на помощь клиенту, а на его уничтожение с помощью бюрократии и хамства. Следующая инстанция для меня — Центральный Банк РФ. Всем остальным советую трижды подумать, прежде чем нести в это учреждение свои деньги. Вы рискуете не только ими, но и своим временем, нервами и финансовым благополучием.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...