Не банк, а бесконечные оправдательные ответы, усугубляющие форменную некомпетентность
Оформила дебетовую карту с кэш-беком в виде миль. Условия соблюдаюстся. Каждый месяц приходит отбивка ознакомлении миль. Но! Зайти в личный кабинет невозможно, равно как и воспользоваться милями. Бесконечная переписка, извинительные речи и абсолютно никакого результата. Услугу для Альфа банка предоставляет сторонний сервис, у которого ВНИМАНИЕ: нет формы обратной связи (точнее она есть, но воспользоваться ей нельзя…так как для отправки вопроса нужно, чтобы у тебя был оформлен заказ, а оформить ты его не можешь, так как утилита входы в ЛК отсутствует), нет телефонного номера, даже сотрудника Альфа-банка могут с ними связаться исключительно оставив заявку, которую они оставляют (с их слов), но на которую никто не реагирует. И вот прошло уже порядка трех недель (10.12.2025 я оформила первое обращение), в результате которых я истрепала нервы себе, сотрудникам Альфа-банка, и не достигла ничего. Просто совершенно нулевой результат работы и сотрудников банка, и сотрудников Альфа-тревел.
Причем все предыдущие покупки через этот сервис были связаны абсолютно с таким же квестом на вход, с единственным различием, что вопрос хотя бы решился спустя какое-то адекватное время…
Резюме: никогда, ни при каких условиях не ввязывайтесь в бонусную программу от Альфа-банка - натуральная пустышка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...