Чуткая и классная поддержка
Хочу поблагодарить эксперта Точка Банка Валентину за оперативную и квалифицированную помощь!
24 ноября 2025 года я обратился в чат: мне показалось, что Копилка на налоги начала копить слишком большую сумму, сбившись в расчётах. Уже через минуту мою заявку взяла в работу специалист Валентина.
Она очень быстро разобралась в ситуации и всё объяснила. Оказалось, что Копилка работает абсолютно корректно и умнее, чем я думал
Сервис ориентируется на точные суммы налогов, рассчитанные в Онлайн-бухгалтерии, а не просто откладывает фиксированный процент.
Валентина а подробно расписала, что именно было отложено на налог УСН за 4 квартал и на взносы ПФР 1%. После её объяснений всё встало на свои места — сервис мне по-прежнему подходит и работает на ура.
А еще, в целом, у Точки самая крутая поддержка с молодыми и приятными специалистами. Я в чат даже скидываю фотку своих собак и сотрудниками можно посмеяться и обсудить питомцев. Понятно, что к банковским услугам отношения это не имеет, но это отражает сам подход Точки к клиенту - в Точке клиент не "чужак". Спасибо сотрудникам и банку за это
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Помощь с подключением подписки
Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию...
благодарность
Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил...
2 года работаю с точкой как ИП
Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке...
Поддержка мечты
В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа...
Оперативная помощь в чате Точка банка
Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8...
поддержка банка точки
Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата...
Помощь по работе с ЭДО
В Точке пользуюсь ЭДО, нужно было узнать, возможно ли загрузить свою доверенность в экселе и отправить продавцу. У самой не получилось это сделать, возникала ошибка. Поэтому 12...