Большая благодарность

27.11.2025 18:15
287
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не в первый раз убеждаюсь что в Банке с качеством обслуживания своих клиентов всё отлично. 

Нигде не встречал ещё такой заинтересованности и поддержки.

Из последних событий, что произвели на меня впечатление - у меня была дата списания по кредиту 19.11.2025.

Обычно платить езжу в офис Банка, мне привычнее что ли.

А тут приехать возможности не было, пытался перевести деньги по СПБ - не получалось, деньги не списывались и не зачислялись.

Приложение Банка при запуске выдавало ошибку.

В общем мучился-мучился и решил обратиться за помощью к куратору своего договора Руслану Р. З-у. 

Позвонил ему 19.11 2025 г. уже после обеда. Обозначил проблему.

Он предложил альтернативный вариант оплаты именно через интернет-банк.

Сразу в диалоге помог с доступом, в режиме онлайн зашёл туда, мне пошагово объяснили как произвести оплату, привязать карту стороннего Банка.

Я перевёл деньги, в режиме диалога с Русланом, они практически моментально зачислились.

Также он порекомендовал настроить автопогашение, что бы ещё меньше заморачиваться в будущем.

В общем рад что позвонил, проблема решена- диалог занял не более 10 минут.

Сразу бы позвонил- меньше времени бы потерял.

Хочу поблагодарить за то, что Вы всегда на связи и можете помочь в любом вопросе!

Приятно было пообщаться!

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-11-30T09:04:27+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка