Банк предлагает карту с кэшбэком, и блокирует доступ к категориям
Оформила дебетовую карту банка Отп, так как банк предлагает интересные категории кэшбэка, и активно рекламирует их. Оформила, получила карту, но как только загрузила мобильное приложение ( обновленное !) и активизировала карту, началась малопонятная и мало приятная для меня ситуация. Сначала в приложении не были доступна половина функций ( кьюар код, сбп, бонусы), написала в чат, решили за пару минут, функционал появился.
Но выбор категорий кэшбэка, которыми хотелось воспользоваться, был не доступен и остаётся недоступен до сих пор. При нажатии кнопки появлялся баннер с информацией о том, что обновляется программа лояльности и нужно подождать, и все будет доступно 25 ноября ( хотя на дворе уже 26 число). Поддержка отвечает,что доступ появится в течении дня, ждите, но доступ не появился. Снова пишу в поддержку, теперь там отвечают что постараемся все наладить до 1 декабря. При нажатии на выбор категорий бонусов теперь выходит баннер с предложением оформить карту с кэшбэком ( которую я уже оформила).
Самое странное в этой ситуации, что у моих знакомых с таким же приложением, и такой же картой, категории кэшбэка доступны и все ок. Видимо мне как новому клиенту повезло. Доверия такой сумбур явно не вызывает. Зачем рекламировать кэшбэк и предлагать его клиенту, если нет возможности его предоставить? Непонятно. Да и деньги переводить на счёт, когда работа приложения вывызывает вопросы , пока не решаюсь. Жду, наблюдаю, возможно все наладиться, но первый раз вижу такое в мобильном приложении банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...