Второй раз пытаюсь работать с банком и второй раз понимаю, что этот банк - обман
Первый раз оформил дебетовую карту в 2016 году и через несколько дней закрыл, т.к. сразу, без моего согласия включили какой-то платный сервис. Потом менеджер долго рассказывал, уговаривал, но я объяснил, что с такими "сюрпризами" не работаю. В этом году решил попробовать ещё раз поработать с банком, открыв дебетовую карту для распределения депозитов с других банков.
Не успев закинуть деньги получаю сообщение из приложения - "Не смогли списать плату 399 за Смарт". Банк подключает без моего согласия платные сервисы (делает это неявными методами, чтобы клиент в любом случае сделал первый платеж). Деньги небольшие, но такой обман от банка показатель уровня и лояльности.
Запросил информацию - кто и когда мне подключил услугу, если я, то показать заявление, где я заказал услугу (обращение - А2511274685).
В итоге банк сам закрывает обращение и отправляет за подробностями в офис. Т.е. учитывая что всё можно сделать через приложение, дистанционно я должен идти в ваши офисы.
Карта и банк - НЕлояльный, Неудобный! Кроме проблем, негатива и неудобства ваш банк мне ничего не принес. желаю, чтобы таких банков не было!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...