Нечестный банк!

Ужасный банк! Не выполняет заявленные условия! Кормил на протяжение месяца завтраками, а потом отказался выполнять то, что многократно было обещано! В ответ на мое несогласие с нечестным решением – срезал мне лимит по кредитке почти в 3 раза!

В сбере при тратах в месяц от 150т.р. можно подключить бесплатное премиальное обслуживание. В описании указано, что оно автоматически подключится с 7 числа следующего месяца.

29.10 я обратился в поддержку сбера с вопросами по данному пакету услуг. Также отдельно я уточнил, сколько я уже потратил на тот момент – мне ответили, что мои траты на 27.10 составляли 111747р. 

За оставшиеся дни месяца я потратил больше, чем не хватало до 150 тыс.р. (не считая трат по сбер-онлайн и СБП) и общая сумма получилась более 150 тыс.р. за месяц. 

7.11 я вновь обратился в поддержку с вопросом достаточно ли у меня трат для бесплатного подключения и мне ответили: «да, достаточно, траты за месяц составили 151 тыс. р., премиальное обслуживание подключится в течение дня»

8.11 я опять обратился в поддержку - было составлено обращение №251108-7000-984161 на которое я получил ответ, что бесплатное премиальное обслуживание будет подключено 15 числа. 

17.11 составил очередное обращение №251117-7001-254179 на которое 20.11 мне ответили, что мои траты составили вдруг менее 150 тыс.р.

Отмечу, что никаких возвратов я не делал и вручную сожил с обозначенной сотрудником 29.10 суммой траты за оставшиеся дни месяца (не считая трат по СБП и сбол) и общая сумма получилась больше 150 тыс.р.

20.11 я в четвертый раз обратился в поддержку по этой проблеме, не согласившись с ответом и уточнив, что уже несколько сотрудников неоднократно подтверждали, что трат было достаточно. Предыдущее обращение вернули в работу – срок ответа был указан до 27.11., но 27.11 никто ничего не ответил.