Ужасный сервис и обслуживание

29.11.2025 09:24
401
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Невозможно дистанционно закрыть накопительный счёт! В приложении нельзя, сайт с ошибкой! Оператор в чате сказал, что это невозможно, по телефону предложил понять и простить. Только идти в офис и закрывать там! Банку колл за сервис и обслуживание! У всех банков есть опция дистанционного закрытия, а здесь каменный век! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

МТС Банк
МТС Банк
2025-11-29T10:50:06+03:00
Здравствуйте! Расстроены таким мнением о нас. Если вы новый клиент, при открытии накопительного счёта, для удобства расчетов, рекомендуем открыть дебетовую карту "Скидка везде". Сожалеем, что общение с поддержкой в чате и на горячей линии показалось вам непродуктивным. Мы обязательно проверим все консультации и проведём с сотрудниками дополнительное обучение, в случае выявления ошибок. Сегодня связались с вами по телефону и обсудили детали. Накопительный счёт закрыли. Если вопрос с закрытием счёта можно считать решённым, сообщите об этом в комментарии, пожалуйста.
user-202919744309
2025-11-29T13:10:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все прошло хорошо

Оценка 5

Сегодня 11.09 получил дебетовую карту скидка везде. Её мне привёз представитель банка Дмитрий У. Он зарарее мне позвонил и мы соответственно Договорились встретиться у меня на... Читать полностью

11.09.2026

Прекрасная доставка

Оценка 5

Оформила перенос сим карты с другого оператора, так как не устроила цена. Выбрала мтс. Симку заказала на 11.09. Утром мне позвонил сотрудник банка Дмитрий У. Договорились с ним... Читать полностью

11.09.2026

Хорошие условия по кэшбекам

Оценка 5

Карту банковскую мтса себе заказал для получения кэшбеков,мне понравилось что их много,они довольно разнообразные,есть как на фуд корты так и на обычные супермаркеты 5%. Карту мне... Читать полностью

11.09.2026

Скидки классные

Оценка 5

Друзья рассказали про акцию если берешь карту то МТС,то будет скидка на связь 30%, заинтересовало меня такое поэтому и оформил. Что понравилось это бесплатная доставка,идти самому... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое подключение оператора и оперативное решение вопроса с возвратом

Оценка 5

25 августа обратился в чат поддержки с вопросом по поводу возврата денег. Оформил заказ на Ozon на сумму 577 рублей и почти сразу отменил его часть. Маркетплейс уведомил, что... Читать полностью

10.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами МТС. Решила заказать карту МТС Банк. При оформление возникли небольшие проблемы, по умолчанию подтянулся адрес моей регистрации. Далее мне удалось... Читать полностью

10.09.2026

Доставили куда нужно без проблем

Оценка 5

Сегодня 10 сентября получила дебетовую карту МТС Банка которая мне доставил сотрудник банка Дмитрий , Он Заранее мне позвонил мы договорились с ним о встрече и прибыл он вечером... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка