В чате поддержки быстро помогли с предоставлением выписки по счету
Восемнадцатого ноября решил заказать доставку продуктов в Дикси, однако в связи с долгим сбором пришлось отменить заказ. Деньги обещали вернуть в течение 5 дней. Терпение лопнуло 27 ноября. Пришлось обращаться в поддержку банка, где сотрудники подсказали, что деньги заморожены, требуется решение магазина. В итоге после долгой переписки Дикси затребовали банковскую выписку с подтверждением отсутствия возврата ими денег. На мое возмущение, что сведения из выписки охраняются законом о банковской тайне, диалог о возврате был моментально закрыт. В итоге пришлось обращаться в поддержку Озона с просьбой сделать выписку по покупкам только в этом магазине, что и было оперативно сделано операторами Аминой и Кристиной. В итоге Дикси через день разморозил средства, деньги вернулись. Спасибо поддержке Озона за оперативную помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...