Благодарю Алёну за консультацию и выдачу справки с реквизитами счета карты

30.11.2025 01:30
339
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пользуюсь картами Халва Совкомбанка и Хоум банка. Мне понадобились реквизиты счета карты для передачи данных в СФР для подачи комплекта документов на компенсацию, где мне сказали принести реквизиты, заверенные синей печатью, а простая распечатка счета карты не подойдет. 29 ноября 2025 я обратился в чат и в 22:52 мне ответила К-ва Алена В-на. Алёна В-на выслала мне справку с реквизитами моего счета карты с синей печатью и объяснила, что мре подойдет именно эта справка,и что в справке указан счет, к которому привязана моя карта Халва и других счетов к карте не привязано. Я открыл справку на экране, увидел все реквизиты банка и моего счета, синюю печать Совкомбанка. Алена В-на выдала мне справку с печатью и подписью Руководителя Департамента клиентских впечатлений ПАО Совкомбанка Р-ва И.В.! Я уточнил у Алёны В-ны, какой срок действия справки, и оператор ответила, что срока справка не имеет и годна, пока открыт счет, значит, я могу ее использовать для подачи в любую организацию , где потребуется и когда понадобится. Очень благодарен за грамотную быструю консультацию, в 23:17 мы попрощались. Все здорово,справка выдана онлайн без обрашения в офис. Очень рад, спасибо за помощь. Прикладываю скриншоты диалога и выданной справки. 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-11-30T02:10:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка