Как получить клиентов забесплатно или «друзья» по ОТП-шному

Да, несмотря на то, что представленной в отзыве информации более чем достаточно для идентификации и меня и описанной ситуации, я тем не менее обратился в чат банка. В тот же день 1 декабря. С седьмой попытки удалось пробиться сквозь бестолкового бота к живому оператору. Который сказал, что «в системе банка не указаны данные приглашённого участника» (кто бы сомневался, учитывая безобразный процесс выдачи карты и махровую некомпетентность сотрудника, описанные мной ранее в отзыве 12614555). По просьбе сотрудника я сообщил номер телефона и номер договора приглашённого друга. Мне пообещали «скорейшее решение вопроса», но официальное обращение, несмотря на мои просьбы, зафиксировать отказались, написав, что «обращение в данной ситуации не требуется» (в нарушение, как и ранее, положений статьи 30.1 Федерального закона "О банках и банковской деятельности"). По состоянию на сегодня, 16 декабря воз и ныне там. Ни ответа, ни привета, ни денег, естественно. Вчера, 15 декабря я снова обратился в чат. И мне … снова написали, что «в системе банка не указана информация о друге»! Несмотря на то, что 15 дней назад в этом же чате я её предоставил по просьбе оператора! В это раз всё-таки оформили обращение и присвоили ему номер. Но в этот раз уже не обещали никакого «скорейшего решения», а просто написали «как только, так сразу». Ожидайте. Могу приложить длинные скриншоты из чата. Не кажется ли вам, уважаемый Администратор народного рейтинга, что всё это натуральное издевательство? Такой вот «ответ» на ранее оставленный мной негативный отзыв о банке?