Ваш ЭК WB/ДБО Счета заблокировано. Основание: условия договора
Ваш ЭК WB/ДБО Счета заблокировано. Основание: условия договора. В лк просит обновить данные с госуслуг - обновляю успешно даю все разрешения - результата 0. Написано, что в течении 12 часов должны разблокировать, уже 24 часа прошло. В поддержку пишу - сроков, ответов и точной причины не назвыают, пишут "попробуйте обратиться завтра", при этом на кошельке остались последние деньги, нечем еду покупать в магазинах, придется занимать!
Продолжаетяс эпопея, по запросу отправлят выписку по счетку, а в приложении ее нет, когда говоришь операторам - они говорят что прикрепили... Потом просят кэш обновить. Настолько глюченное приложение, что нельзя нормальна файл прикрепить и увидеть их в будущем... Прикладываю новые скрины переписки и документы.
Спустя 3 дня я смогла добиться того, чтобы они назвали точную причину блокировки "Часть 3.4 статьи 8 161-ФЗ пункт 2.21.16" и теперь просят дать пояснения по операциям.
Для людей, в будущем может пригодиться, присылаю их ответ
"Здравствуйте!
Операции по вашему счёту попали под дополнительный контроль — часть 3.4 статьи 8 161-ФЗ и пункт 2.21.16. Договора комплексного банковского обслуживания физических лиц в ООО «Вайлдберриз Банк».
Чтобы мы могли вернуть доступ к счёту с использованием дистанционного банковского обслуживания , пожалуйста, отправьте в чат письменное обоснование по операциям за последний месяц в произвольной форме.
Не советую связываться с банкам, никогда таких проблем не было с другими банками, повелась на хороший поцент по накопительному счету.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке
27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть...
Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии
У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их...
Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн
Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет...
Спасибо Карине за помощь
Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела...
Отзыв об Вайлдберриз Банк
19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и...
Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!
Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу...
Благодарность
Хочу отметить удобство приложения ВБ Банка и особенно работу онлайн-чата. 16.08.2026 возникла проблема с переводом средств из другого банка: операция не проходила, и самостоятельно...