Банк не для клиентов. Тем более категории «Привилегия»

Я начала работать с Газпромбанком от силы 3 дня с целью открытия счетов по выгодной процентной ставки. Я звонила на горячую линию, где меня перевели в отдел работы с клиентами привилегия и мне сказал мужчина по поводу счетов «Открываете сначала по 16,5% на 2 месяца, а потом под 16% на 3 месяца». Позже, когда я начала заниматься открытием счетов, то получилось благополучно открыть счет «Приветственный» под 16,5%, а счет под 15% «Привилегия» у меня открылся под 15%. Я звонила вчера на горячую линию ЧЕТЫРЕ РАЗА и разбиралась с этим 2 часа. 1-ая девушка мне сказала, что под 15% открылось, тк не соблюдено условия новых денег. 2-ая мне ответила, что следующие 3 месяца будет сохранятся ставка 15%. 3-ий мужчина мне предложил открыть счет заново и попробовать, ставка на накопительный счет установилась 10,5% и сказал, что из-за не очень хорошей работы сервиса в выходные, в будний день ставка будет завтра СТО ПРОЦЕНТОВ 16%. Я этот диалог записала для личных целей. 4-ый мужчина мне сказал то же самое, что это ошибка и ставка 16% должна быть. СЕГОДНЯ я позвонила на горячую линию и мне ответил парень, который сказал, что счет привилегия открылся повторно, поэтому условия по процентной ставки не сработали. ВОПРОС: Вы как своих сотрудников обучаете, что они говорят разную информацию? Они еще просила подождать и скорее всего спрашивали у старших менеджеров про мои проблемы и они «СТАРШИЕ» говорили такую же чушь. У меня нет никакого дальнейшего желания советовать данный банк. Банк НЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ. Я разговаривала по горячей линии с Газпромбанк столько раз и получила лишь потраченные силы и время. Я ни в одном банке так не упахивалась. Мягко сказать я сервисом, обслуживанием, предоставлением услуг для ПРИВИЛЕГИРОВАННЫХ клиентов я НЕДОВОЛЬНА. Для клиентов стараться никто не хочет.

Обратившись в чат с вами никто не поздороваются, НО ЗАТО предложат выгодное условия для защиты от мошенников. Смешно.