Жалоба на качество обслуживания и неработающий сервис в мобильном банке
очу выразить свое недовольство качеством обслуживания клиентов, предоставляемого вашим банком. При любых обращениях через чат или горячую линию я сталкиваюсь с бесконечными диалогами с роботами, которые не способны решить вопрос и не переводят обращение на оператора. Задаются одни и те же вопросы по кругу, что приводит лишь к трате моего времени, при этом реальной поддержки со стороны банка фактически нет.
Поводом моего обращения стала ситуация с неработающим сервисом по переводу быстрых платежей. Деньги списаны с моего счета, баланс уменьшен, однако средства не поступили на счет получателя в другом банке. При обращении в чат и на горячую линию реального решения проблемы я не получил. Информации о сроках устранения неполадки также не предоставляется. Робот лишь сообщает о наличии «технических проблем», что совершенно неприемлемо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...