Внимание: перевод по СБП
Всем доброго дня! 20 июня 2025 года совершила перевод по сбп с ПСБ на Сбер через мобильный банк. Выбрала перевод по номеру телефона затем Сбер ввела сумму и перевела. Однако за этот перевод банк списал с меня комиссию 199,00 руб. Я сразу обнаружила это списание и попыталась отозвать его через чат в мобильном банке, однако в банке сообщили, что отозвать его уже не возможно. Затем я час дозванивалась до банка объясняла ситуацию, что деньги на комиссию оказались на карте случайно, если бы сумма остатка равнялась сумме перевода, то он бы просто не ушел и проблемы бы не было. Объясняла, что не должен располагаться перевод с комиссией после того как уже выбран перевод по номеру телефона и что такое расположение вводит клиентов в забдуждение и банк принял положительное решение по моей претензии и пообещал вернуть деньги. Следом прислав смс что ему нужно больше времени для возврата мне данной комиссии. В ноябре 2025 я так и не дождавшись возврата комиссии написала в банк. И получила ответ, что оказывается ничего возвращать они мне и не собираются. Очень возмущает такое отношение банка к своим клиентам. Банк не выполняет своих обещаний и даже никак не сообщает, что выполнять их не собирается. И я уверена, что на такой процедуре перевода на Сбер по сбп попала на комиссию не я одна. Такое ощущение, что ПСБ сделал это специально, чтобы собирать с клиентов комиссии даже с переводов по сбп.
Всем доброго дня!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской областиОтзывы о продуктах ПСБ
Подтверждение перевода средств
27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат...
Подсказали, на счету ли деньги и про техработы
Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при...
Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда
Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила...
Благодарю за обслуживание
Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка...
Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский
Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого...
Юлия помогла в поиске необходимой информации
Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал...
Оказана помощь в переводе
Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в...