Бдительность банка при осуществлении переводов
Хотел отметить работу Банка ВТБ при осуществлении переводов сторонним лицам. При отправке средств клиенту ВТБ через приложение ВТБ он-лайн перевод был заблокирован и приложение тоже с целью проверки безопасности. Для подтверждения перевода я позвонил на короткий номер 1000. Бот быстро переключил на сотрудника банка Елизавету (таб.номер 7******0). Елизавета вежливо уточнила цель звонка и задала очень много уточняющих вопросов, чтобы выявить не нахожусь ли я под влиянием мошенников. Так как спешки у меня в этом деле не было, вопросов было реально много, потому отвечал спокойно. Сегодня это реально важная часть работы в банке и не стоит нервничать по этому поводу. Несколько недель назад мою маму, пенсинерку, развели мошенники по телефону: пришло сообщение в поддельном чате от работы, там ее запугали взломом системы, после подключилась техслужба госуслуг, потом сотрудник ФСБ или полиции, запугали уголовным преследованием. В итоге она собрала золотые украшения и отнесла их для описи в ячейку в ломбард!! Где ей выдали деньги, которые она передала курьеру. В ломбарде ничего не спрашивали и не выясняли, не предупреждали о видах мошенничества, спросили зачем сдаёте золото, она ответила для лечения зубов, быстро выдали деньги и готово, в итоге отдала мошенникам 270тр. Если бы в ломбардах также как в банке спрашивали и выясняли ситуации под запись видео, возможно пострадавших пенсионеров было бы меньше. Спасибо ВТБ и сотруднику Елизавете за тщательную проверку. Это повышает доверие к банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
Потеряла зарплату в мобильном приложении
10 августа мне перечислили зарплату. Уточнить у бухгалтера не было возможности, я была на госпитализации. Проверила у себя в приложении, денег нет, баланс без изменений. Уточнила...
Благодарность за оказанную помощь
Хочу поблагодарить директора ДО ВТБ на Просвещения, 87 Г-ой Седе А. Настоящий профессионал своего дела и добрейший души человек. Она помогла мне в тот момент, когда я могла отдать...
Нестандартная ситуация
Хочу рассказать об одном из способов обмана на авито, в котором "специалисты" резервируют счет для оплаты, берут бешенную предоплату и уверяют в надёжности поставщиков!!! Будьте...
Оператору Юлия
Хочу поблагодарить Юлию за её отличную работу, человеческое доброе отношение к клиентам, и уверенность в том что Юлия сама по себе очень добрая и хорошая как девушка, и как...
Лучший сервис
Добрый день, хочу оставить отзыв о чудесной сотруднице Анастасии с офиса в г.Новосибирске ул. Троллейная 130В Меня зовут Алина П-их. Я чуть не лишилась крупной суммы из-за...
Оперативная помощь
Совершил перевод в 23:50 и указал в нём комментарий. Перевод в истории раздвоился, что смутило, но сотрудник, разобравшись в проблеме и досканально разжевав её, объяснила мне в...