Не пришли деньги за накопительный счет

02.12.2025 04:48
563
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте. 18.09.2025 года открыла вклад лояльный. За первый месяц проценты получила, на второй месяц, а именно 23.11.2025 года сняла деньги с этого вклада и открыла вклад (причем в вашем же банке). Сумма начисляется каждый день, то есть проценты должны были быть зафиксированы. Сегодня, то есть 1 декабря захожу, а вклад лояльный изменился на ставку 0.1 процент. Но это ладно, когда я снимала деньги ставка была совершенна другая и зафиксированные проценты должны были быть начислены. Но проценты так и не поступили. Вклад называется Лояльный. Прошу вернуть мои же проценты, которые были начислены за 23 дня в ноябре. Спасибо 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-22T13:37:05+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой «1». В связи с пожеланием автора проставляем оценку «5».
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-12-04T22:25:05+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию. Проценты по накопительному счету «Лояльный» начисляются на сумму минимального остатка, зафиксированного в течение месяца. Минимальный остаток определяется каждый день на начало операционного дня — в 00:00:01 по местному времени филиала. К сожалению, 23 ноября 2025 года вы перевели деньги со счета, и поэтому минимальный остаток за ноябрь был зафиксирован как нулевой. Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам и в рамках лояльности, зачислили вам проценты за тот период, когда деньги фактически находились на счете. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную ("4" или "5") в комментариях под отзывом. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность представителю банка

Оценка 5

Появилась возможность открыть накопительный счет, начала сравнивать банки и выбор пал на Газпромбанк по рекомендации знакомой. Заказала вчера, сегодня уже карта была у меня... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка